相关事实：

   国庆期间，有游客在青岛一家名为“善得活海鲜烧烤家常菜”的大排档吃饭，结账的时候发现大虾不是38元一份，而是38元一只！游客认为店家宰客，因此与店家产生了争执。期间，游客报警处理，警察到场后却推托此事应由物价部门处理，而物价部门又表示太晚了，要等第二天处理。

   青岛市善德烧烤店宰客事件发生后，相关部门对该店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。

上海山田律师事务所组织律师对此次案件进行讨论

以法律视角分析解读此次宰客事件

首先，店家宰客行为是否违法？

律师观点：

如果定价明示38元一只虾，此行为属于市场调节，并不违法。顾客在明知38元一只虾的价格后，可以自行选择买或是不买。但在顾客询价后，店家承认38元一份虾，后又改口是一只虾，此行为属于“诱骗消费者进行交易”的行为。《价格法》第十四条“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”对该行为有明确的认定，属于不正当价格行为。

因此，此次店家宰客行为确属违法行为无疑。

其次，店家违法宰客，消费者如何维权？

此次事件中，消费者遭遇店家宰客后，先是选择了报警，但是警察表示店家违法宰客不属于其执法权限范围内，要物价部门出面协调。而物价部门表示时间不对，要等到第二天才能进行处理。

根据《价格法》第三十三条：县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。警察将案件交由物价部门处理，也是于法有据。

但是，消费者在该这种情况下又该如何保障自身利益呢？

律师建议：

消费者在遇到店家宰客，行政机关又暂时无法处理案件的情况下，消费者属于弱势群体应当以退为进，先“认宰”避免发生激烈冲突造成消费者额外的损失，同时注意保留证据，以待日后依靠行政机关的公权力，再找店家“算账”。保留的证据应当注意以下几点证明事项：1、买卖双方、支付的价款、价款的对价物品。2、消费者当时对价格的异议。3、行政机关无法即时处理的情形。4、其他能够证明当时情况的事实。

最后，行政机关对违法店家下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚是否合法？

律师观点：

根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条　经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

本案中，店家违法宰客行为社会影响恶劣，属于情节严重，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照，这一处罚并无不妥。但是，因为店家此次违法行为，属于有违法所得，应处没收违法所得，并处违法所得5倍以下罚款。

因为欠缺店家诱骗宰客行为总计的违法所得，无法计算行政机关下达的9万元罚款是否是依照违法所得的5倍以下进行计算，因此9万元的罚款处罚是否合法还尚不明确。